進行流程診斷，識別關鍵流程。構建 PEMM 模型，識別流程的成熟度；通過流程現狀圖、關鍵點分析、流程合理化分析、“未來”參數、“未來”流程圖、 關鍵點制度制約和獎懲細化等措施確認優化后的流程，并與當前的企業能力進行適時匹配。